Le marché de l’hôtellerie et des loisirs doit s’adapter à l’arrivée massive d’une clientèle hyper-connectée. Elle prépare à l’avance ses voyages, accumule beaucoup d’informations, et s’attend à une expérience fluide et sans couture en phase avec ses recherches. La personnalisation de l’expérience client est particulièrement importante dans ce secteur, où les consommateurs espèrent tous un traitement spécial. Si les établissements ou offres se digitalisent, cette transformation doit également avoir lieu en ce qui concerne la relation client, de la réservation au service après-vente en passant par le paiement.

Anycommerce apporte au secteur de l’hôtellerie et des loisirs une plateforme unique pour gérer l’intégralité des offres (restauration, biens de consommation, hébergement, prestation de service…). Vous pouvez créer facilement de nouveaux parcours client personnalisés sans refondre l’intégralité de votre système d’information.